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Häufig gestellte Fragen

Got questions? We've got answers. Delve into our Frequently Asked Questions (FAQs) section to find comprehensive information about your inquiries.

Eine Bewertung schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden. Positive Rezensionen wirken wie Empfehlungen und stärken Ihre Glaubwürdigkeit.

Kunden können Ihr Unternehmen auf unserer Plattform suchen und eine Bewertung abgeben. Sie können darauf reagieren und sich für gutes Feedback bedanken oder auf Kritik professionell eingehen.

Jeder Kunde oder Geschäftspartner, der mit Ihrem Unternehmen zu tun hatte. Sie können auch aktiv Kunden darum bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. Auch können Sie Mitarbeiter einladen Ihr Unternehmen zu bewerten.

Nein. Nur Bewertungen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen (z. B. beleidigend, spamartig oder falsch), können gemeldet und ggf. entfernt werden.

Bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen, mehr Vertrauen bei neuen Kunden und langfristig mehr Umsatz.

Ruhig und sachlich. Zeigen Sie Verständnis, klären Sie Missverständnisse und bieten Sie eine Lösung an. Das wirkt nach außen sehr professionell. Nutzen Sie negative Bewertungen als Chance zur Verbesserung. Bedanken Sie sich für die Rückmeldung, zeigen Sie Verständnis und gehen Sie auf das konkrete Problem ein. Wenn berechtigt, versprechen Sie eine Optimierung. So zeigen Sie Offenheit und Professionalität. Viele potenzielle Kunden achten mehr darauf, wie mit Kritik umgegangen wird, als auf die Kritik selbst.

Ja, Sie dürfen positive Bewertungen z. B. auf Ihrer Webseite, in sozialen Medien oder in Printwerbung zitieren – idealerweise mit Quellenangabe. Sie können auch unsere Bewertungen auf Ihrer Homepage einbauen. 

Die meisten Bewertungen sind sofort sichtbar. Bei Erstbewertungen kann es zu einer kurzen Prüfung durch unser System kommen.
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